Nous sommes conscients que vous nous accordez votre confiance. Il est donc de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous indiquons quelles informations nous recueillons et pourquoi.
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En utilisant ce site internet, vous reconnaissez accepter notre politique de confidentialité. Casala respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et garantit que les données personnelles que vous nous communiquez seront traitées de manière confidentielle.
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Pourquoi des données personnelles?
En visitant notre site internet ou en tant que client Casala, vous partagez des données personnelles diverses avec nous. Vous nous communiquez également des données personnelles lorsque vous contactez notre Service Clients. N’ayez aucune inquiétude à ce sujet. Vous pouvez compter sur nous pour traiter vos données personnelles avec la plus grande attention.
Que sont des données personnelles?
Les données personnelles fournissent des informations sur vous ou peuvent permettre de remonter jusqu’à vous. Par exemple votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail, mais ceci inclut également l’adresse IP de votre ordinateur. Cela concerne toutes les données qui peuvent relier à vous.
Comment Casala traite les données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour vous apporter les meilleurs conseils concernant nos produits et services et faciliter le fonctionnement de la vente de ces produits et services. D’un point de vue juridique, le traitement est un concept large. Le traitement se compose de toutes les actions qui peuvent être effectuées avec des données personnelles. Casala traite les données à caractère personnel, notamment en collectant, stockant, changeant, récupérant, utilisant et fournissant des données personnelles au moyen de la transmission ou de la destruction de données.
Comment Casala stocke les données personnelles?
Casala conserve vos données personnelles le temps nécessaire pour vous apporter nos services, dans la limite de temps autorisée par la loi. Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires seront détruites dans les plus brefs délais. Casala exploite des systèmes sécurisés et légalement approuvés pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal.
Avec qui Casala partage vos données personnelles?
Casala traite vos données personnelles avec la plus grande diligence. Vos données personnelles sont avant tout destinées à Casala. Cependant, il est parfois nécessaire pour nous de partager ces données avec d’autres. Il peut donc y avoir des situations dans lesquelles il est nécessaire que vos données personnelles soient associées et vérifiées par rapport à celles détenues par nos partenaires.
Etes-vous satisfait?
Nous utilisons également vos données personnelles afin d’analyser et d’améliorer nos services ou, par exemple, vous contacter s’il y a une modification concernant l’une de vos commandes ou un délai de livraison. Vous pouvez également être invité à répondre à un sondage de satisfaction client (en ligne).
Casala souhaite vous informer
Casala utilise également vos données personnelles – dans la mesure permise par la loi – pour vous informer sur les produits et/ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous transmettre des informations générales sur Casala que nous pensons pertinentes pour vous.
Vous ne souhaitez plus recevoir d’informations commerciales?
Vous pouvez nous faire part à tout moment de votre souhait de ne plus recevoir d’informations commerciales. Vous pouvez nous informer en envoyant un e-mail à privacy@casala.com. Nous cesserons alors de vous envoyer des informations. Merci de prendre en compte le délai de traitement.
Vos données peuvent-elles être modifiées ou effacées?
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour consulter, corriger, compléter, effacer ou protéger vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes. Vous pouvez également invoquer le droit à l’oubli ou à la portabilité des données tel que décrit dans la nouvelle réglementation RGPD. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles. Merci de noter que si vous ne souhaitez pas (plus) que nous traitions vos données personnelles, vous ne pourrez plus bénéficier de nos services en tant que client. Vous pouvez obtenir la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant via privacy@casala.com.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Conformément à la loi, toutes les données administratives Casala sont conservées 7 ans. Les données personnelles figurant dans notre système CRM sont conservées pour une durée indéterminée.
Droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité en charge de la Protection des données personnelles
Vous avez une réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles par Casala? Vous avez le sentiment que Casala ne traite pas vos données personnelles avec attention ? Ou, par exemple, vous avez demandé un accès à vos données personnelles ou une rectification de celles-ci et vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par Casala ? Merci de nous contacter, avant toute autre démarche, via privacy@casala.com.
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La dernière mise à jour de cette page a été effectuée le 29 Janvier 2019.