Le Palais de Justice d’Arnhem (PvJ) a fait l’objet d’une rénovation. Outre son apparence esthétique, la rénovation a également apporté des améliorations fonctionnelles et techniques au bénéfice des employés et des visiteurs. Parmi celles-ci figurent une acoustique améliorée et un nouveau mobilier. Un comité a supervisé la rénovation et a préparé le PvJ pour les années à venir.
Selon Jaap van ’t Hul (conseiller en aménagement du PvJ), la dernière enquête de satisfaction client a montré que les visiteurs et le personnel ressentaient un manque de confidentialité dans les espaces publics. Le fait que l’accusation et la défense devaient s’asseoir directement à côté ou face à face dans la même pièce créait un sentiment d’inconfort. De plus, les échanges avec un avocat n’étaient pas pratiques dans un espace ouvert. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il était nécessaire que les espaces conservent leur caractère ouvert.
« L’expérience globale dans le bâtiment a changé grâce au nouveau design. L’atmosphère est à la fois fonctionnelle, professionnelle et chaleureuse. »
Jaap van ’t Hul, Consultant immobilier
Ces expériences ont été prises en compte dans le programme des exigences pour le nouveau mobilier. Les principaux critères étaient :
- Durabilité, réutilisation lorsque cela est possible
- Hygiène, nettoyage facile et rapide
- Offrir de l’intimité sans fermer complètement les espaces pour des raisons de sécurité
- Indiquer clairement qu’une partie de l’espace est occupée
- Davantage de diversité dans les configurations afin que les différentes parties n’aient pas à s’asseoir trop près les unes des autres
Grâce au système d’assise modulaire Bricks, toutes les configurations d’assises tapissées souhaitées ont pu être réalisées et les exigences du cahier des charges respectées. Le nouvel aménagement du PvJ a suscité de nombreuses réactions positives tant auprès du personnel que des visiteurs. Des comptoirs du rez-de-chaussée au hall central, et des espaces de consultation aux salles d’attente. Les collaborateurs apprécient la clarté de l’agencement des espaces ainsi que le mobilier confortable, moderne et fonctionnel. Les avocats apprécient particulièrement qu’il existe désormais davantage de possibilités pour des consultations confidentielles entre avocat et client. Les visiteurs se sentent plus à l’aise et apprécient de ne pas devoir s’asseoir directement à côté ou en face de l’autre partie.
